Часто задаваемые вопросы и решения
Удалить аккаунт 5SIM
Для удаления аккаунта вам необходимо:
1. Нажмите на иконку профиля в правом верхнем углу.
2. Выберите "Настройки".
3. Найдите и нажмите "Удалить аккаунт" внизу страницы.
4. Введите вашу почту, на которую зарегистрирован аккаунт, для подтверждения.
5. Поставьте галочку, соглашаясь с тем, что остаток средств не возвращается.
6. Нажмите "Отправить письмо".
7. Проверьте почту и кликните по ссылке для завершения процесса удаления аккаунта.
8. Подтвердите удаление аккаунта и заполните форму обратной связи.
Обратите внимание, что при удалении аккаунта сумма баланса не возвращается.
До сих пор нужна помощь?
Похоже, Вам нужна дополнительная помощь, которую мы не можем предоставить в этом мастере. Пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки, и мы ответим как можно скорее.
Важные правила - помогите нам помочь Вам:
- Ваш вопрос должен соответствовать выбранной категории, иначе он будет закрыт без ответа.
- Любой вопрос, связанный с платежом, должен содержать информацию в текстовом формате, а не только изображения: способ оплаты, сумма, валюта, id транзакции, хэш транзакции, адрес назначения, ссылка на транзакцию и т.п.
- Любой вопрос, связанный с возвратом за заказ, должен содержать избыточную информацию для принятия решения.
Если вы являетесь пользователем 5SIM, обязательно используйте тот же адрес электронной почты, что и ваша учетная запись.
Я ознакомился со всеми приведенными выше правилами и согласен их соблюдать.