Часто задаваемые вопросы и решения

Другое

Вы проверили ответы в разделах Поддержка и Часто задаваемы вопросы (FAQ)?

До сих пор нужна помощь?

Похоже, Вам нужна дополнительная помощь, которую мы не можем предоставить в этом мастере. Пожалуйста, отправьте заявку в службу поддержки, и мы ответим как можно скорее.

Важные правила - помогите нам помочь Вам:

  1. Ваш вопрос должен соответствовать выбранной категории, иначе он будет закрыт без ответа.
  2. Любой вопрос, связанный с платежом, должен содержать информацию в текстовом формате, а не только изображения: способ оплаты, сумма, валюта, id транзакции, хэш транзакции, адрес назначения, ссылка на транзакцию и т.п.
  3. Любой вопрос, связанный с возвратом за заказ, должен содержать избыточную информацию для принятия решения.

Если вы являетесь пользователем 5SIM, обязательно используйте тот же адрес электронной почты, что и ваша учетная запись.

Я ознакомился со всеми приведенными выше правилами и согласен их соблюдать.